Hamburgo - Reembolso e indemnización en caso de retraso o anulación del vuelo

Retrasos y cancelaciones de vuelos actuales en el Aeropuerto de Hamburgo

Aquí encontrará todos los retrasos y cancelaciones de vuelos actuales en el aeropuerto de Hamburgo por los que podría tener derecho a una indemnización. ¿Se ha visto afectado por uno de los retrasos o cancelaciones y la huelga o las malas condiciones meteorológicas no han sido la causa? Entonces compruebe ahora mismo su derecho en nuestra calculadora de indemnizaciones y encargue a Flightright que haga valer sus derechos.

Retrasos y cancelaciones de vuelos en el aeropuerto de Hamburgo

El Aeropuerto de Hamburgo (HAM) se inauguró en 1911 y es el más antiguo de Alemania. Con unos 156.000 movimientos de vuelos al año, es también uno de los aeropuertos más grandes del país. Desde 2016, el Aeropuerto de Hamburgo se llama Aeropuerto de Hamburgo Helmut Schmidt en honor al difunto ex canciller. El Aeropuerto de Hamburgo se encuentra en la zona media en cuanto a puntualidad. Los retrasos y cancelaciones de vuelos pueden producirse a intervalos irregulares. Según Flightright, en 2023 había un total de 48.920 vuelos programados en el aeropuerto de Hamburgo. De ellos, 1087 vuelos fueron cancelados, lo que corresponde al 2,22% de todos los vuelos programados. Además, 150 vuelos sufrieron retrasos, lo que representa el 0,31% de todos los vuelos.

¿Se ha retrasado o cancelado su vuelo desde el aeropuerto de Hamburgo? Compruebe ahora si tiene derecho a una indemnización de 250 a 600 euros. Nuestra calculadora de indemnizaciones le muestra de forma rápida y sencilla si tiene derecho a una indemnización y a qué importe. A continuación, puede solicitar a Flightright que haga efectiva su indemnización. Si Flightright consigue hacer valer su derecho, recibirá su indemnización menos nuestra comisión de éxito (normalmente entre el 20 y el 30% más IVA). A continuación también hemos recopilado información útil sobre vuelos desde y hacia Hamburgo.

¿Cuándo se recibe una indemnización en caso de retraso o cancelación de un vuelo en el aeropuerto de Hamburgo?

El Reglamento sobre los derechos de los pasajeros de la UE estipula que los pasajeros aéreos tienen derecho a indemnización en caso de retraso de más de 3 horas, cancelación de vuelo, cambio de reserva o pérdida de vuelo de conexión. Para tener derecho a indemnización con arreglo a la legislación de la UE sobre pasajeros aéreos, su vuelo debe haber despegado o aterrizado en la UE mientras la compañía aérea tiene su base en la UE. Además, la propia compañía aérea debe haber causado el retraso y el vuelo debe haber tenido lugar en los últimos 5 años.

En principio, se aplica lo siguiente

• Retrasos: Su vuelo ha llegado a su destino con más de 3 horas de retraso.
• Cancelaciones: Se le ha informado de la cancelación con menos de 14 días de antelación a la salida.
• Overbooking: la compañía aérea ha sobrevendido su vuelo y usted ya no puede encontrar asiento a bordo.
• Vuelo de conexión perdido: Pierde su vuelo de conexión y llega a su destino final con un retraso de 3 horas o más.

El importe de la compensación que recibe se basa únicamente en la distancia recorrida, no en el precio que pagó por el billete:

• Corto recorrido (menos de 1500 kilómetros): Tiene derecho a una indemnización de 250 euros en el aeropuerto de Hamburgo
• Media distancia (hasta 3500 kilómetros): Tiene derecho a una indemnización de 400 euros en el aeropuerto de Hamburgo.
• Largo recorrido (más de 3500 kilómetros): Tiene derecho a una indemnización de 600 euros en el aeropuerto de Hamburgo.

¿Retraso, cancelación, overbooking, pérdida de un vuelo de conexión? Tiene derechoa:

*Menos comisión (normalmente del 20 al 30% más IVA)

¿Cuáles son mis derechos en caso de largas esperas en el aeropuerto?

En caso de retraso del vuelo de 3 horas o más o de cancelación del vuelo, tiene derecho a servicios de asistencia en el aeropuerto. Tiene derecho a bebidas, comidas, dos llamadas telefónicas, correos electrónicos o faxes gratuitos. Dependiendo de la ruta del vuelo, recibirá servicios de atención durante distintos periodos de tiempo:

• Corto recorrido hasta 1500 km: a partir de 2 horas de espera
• Media distancia 1500-3500 km: a partir de 3 horas de espera
• Largo recorrido a partir de 3500 km: a partir de 4 horas de retraso en el despegue
• En caso de overbooking, tiene derecho a todos los servicios sin tiempo de espera

¿Cuáles son mis derechos como pasajero en caso de cancelación de un vuelo por huelga en el aeropuerto de Hamburgo?

Si su vuelo debe salir del aeropuerto de Hamburgo y hay una huelga en el aeropuerto en cuestión, compruebe primero si su vuelo se ve afectado por las cancelaciones debidas a la huelga. De conformidad con el Reglamento sobre los derechos de los pasajeros de la UE, tiene derecho a un transporte alternativo o al reembolso del precio del billete. También puede tener derecho a indemnización si no hay circunstancias extraordinarias y se trata, por ejemplo, de una huelga interna de la compañía aérea. Póngase en contacto con su aerolínea para obtener más información sobre transporte de sustitución, cambio de reserva o reembolso del billete, así como servicios locales como catering y, si es necesario, alojamiento y transporte al hotel.

¿Puedo recibir una compensación si mi vuelo en el aeropuerto de Hamburgo se retrasa o cancela debido a una huelga?

Una cancelación de vuelo o un retraso significativo de más de tres horas debido a una huelga suele considerarse una circunstancia extraordinaria, siempre que la compañía aérea o el personal de la compañía no sean responsables de la huelga. No hay derecho a indemnización en circunstancias excepcionales. No obstante, los pasajeros deben comprobar sus derechos a los servicios básicos de atención y restauración en el aeropuerto de Hamburgo. Esto incluye comidas, refrescos y, si es necesario, alojamiento, dependiendo de la duración del retraso y de la ruta del vuelo. También es importante saberlo: Si su vuelo se cancela porque el personal de la aerolínea está en huelga, entonces tiene derecho al reembolso del precio del billete, transporte alternativo, catering in situ e indemnización adicional.

¿Cómo llegar al aeropuerto de Hamburgo?

El aeropuerto de Hamburgo está situado a unos 8 kilómetros al norte del centro de la ciudad. Los viajeros pueden llegar al aeropuerto de Hamburgo en transporte público o en coche.

Cómo llegar al aeropuerto de Hamburgo en transporte público

Se puede llegar al aeropuerto de Hamburgo en tren. El aeropuerto está conectado con la red ferroviaria. La línea S1 circula cada 10 minutos entre la estación central y el aeropuerto. El trayecto dura unos 25 minutos. También hay varias líneas de autobús. El aeropuerto de Hamburgo también está conectado con la red de autobuses de largo recorrido.

Viajar al aeropuerto de Hamburgo en coche

La llegada y salida en coche se realiza por la autopista A7. Dependiendo de las condiciones del tráfico, el trayecto desde el centro de Hamburgo dura unos 30 minutos.

Aparcamiento en el aeropuerto de Hamburgo

Con más de 12.000 plazas de aparcamiento, hay muchas opciones para aparcar su coche en el aeropuerto de Hamburgo. Los aparcamientos de la terminal están situados justo enfrente de las terminales y del control de seguridad. Son especialmente recomendables para estancias cortas. Si va a salir del aeropuerto de Hamburgo y quiere aparcar su coche allí durante más tiempo, es mejor que utilice los aparcamientos de larga estancia. Éstos se encuentran tanto en el aparcamiento de varias plantas P1 como en el aparcamiento P8-9, desde donde un autobús lanzadera lleva y trae a los viajeros al aeropuerto. Los aparcamientos de larga estancia pueden reservarse en línea. Puede obtener más información sobre el aparcamiento en el aeropuerto aquí.

¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que estar en el aeropuerto de Hamburgo?

Dependiendo de la ruta del vuelo, se recomienda estar en el aeropuerto entre 90 y 120 minutos antes de la salida. Para vuelos de larga distancia, también puede ser necesario llegar 3 horas antes del vuelo para facturar. Tenga en cuenta que muchas compañías aéreas cierran la facturación entre 30 y 60 minutos antes de la salida del vuelo. Si viaja al aeropuerto de Hamburgo en tren, debe prever media hora de trayecto desde el centro de la ciudad.

Del aeropuerto de Hamburgo al centro de la ciudad

Los viajeros también pueden llegar fácilmente al centro de la ciudad en transporte público o en coche. La forma más económica es tomar el S-Bahn, que sale directamente de la estación de tren del aeropuerto. Los billetes pueden adquirirse en las máquinas expendedoras del andén. Frente a las salidas de ambas terminales hay paradas de taxis. Dependiendo del volumen de tráfico, el trayecto dura aproximadamente media hora. También se pueden alquilar coches. Los mostradores de las empresas de alquiler de coches se encuentran en la zona de llegadas de la Terminal 2.

Hoteles en el aeropuerto de Hamburgo

Hay varios hoteles de distintas categorías de precios cerca del aeropuerto de Hamburgo, algunos de los cuales también ofrecen un servicio de transporte de ida y vuelta al aeropuerto. Por ejemplo, encontrará habitaciones comparativamente económicas en el Ibis Hotel Hamburg Airport. El Radisson Blu Hotel, situado en las inmediaciones, ofrece un servicio de lujo.

Aeropuerto de Hamburgo: Terminales y direcciones importantes

• Aeropuerto de Hamburgo Terminal 1: Las aerolíneas Air France, Condor, Easyjet, Emirates, Eurowings, Iberia, KLM, Norwegian, Onur Air, Pegasus, SunExpress, TUIfly y Turkish Airlines vuelan desde la Terminal 1.
• Aeropuerto de Hamburgo Terminal2: Los vuelos de Wizz Air, Thai Airways, TAP, Swiss, British Airways, Singapore Airlines, Ryanair, Lufthansa, Austrian, American Airlines y Air Canada suelen salir de la Terminal 2.

Aeropuerto de Hamburgo: Información práctica

Los viajeros pueden utilizar la WLAN gratuita del aeropuerto. En la Terminal 1 hay una amplia zona de juegos para niños. En el aeropuerto de Hamburgo encontrará una gran variedad de tiendas, restaurantes y cafeterías. Desde comida rápida y sushi hasta cocina italiana, aperitivos y especialidades de café, hay para todos los gustos. El restaurante Marché, por ejemplo, ofrece bocadillos y sándwiches frescos. Los amantes de la cocina japonesa encontrarán lo que buscan en Sashimi Sushi. El aeropuerto de Hamburgo cuenta con numerosas boutiques y tiendas que ofrecen una amplia gama de ropa, accesorios, artículos de viaje, cosméticos y recuerdos.

¿Su viaje desde el Aeropuerto de Hamburgo no ha ido según lo previsto?

El Aeropuerto de Hamburgo experimentó un nivel variable de rendimiento por parte de las compañías aéreas. La aerolínea más activa fue Eurowings, con un total de 12.312 vuelos y 287 cancelaciones y 8 retrasos, lo que indica un rendimiento estable con pocos retrasos. Le siguió de cerca Lufthansa, con 7.507 vuelos, 218 cancelaciones y 15 retrasos, lo que indica un rendimiento igualmente sólido. Según los datos de Flightright, se produjeron 1.237 incidentes en el aeropuerto de Hamburgo, lo que representa el 2,53% de todas las salidas. En caso de retrasos, cancelaciones y sobreventa de vuelos, los pasajeros pueden tener derecho a una indemnización o al reembolso del billete. Flightright hace valer sus derechos.